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IMPORTANTE: LA ACTIVACION DE LA TARJETA ADJUNTA AL PRESENTE DOCUMENTO, CONTENTIVO DE LOS T?RMI- NOS Y CONDICIONES QUE REGIRÁN LA ACTIVACI?N Y USO DE TARJETAS PREPAGOS RECARGABLE, IMPLICA LA ACEPTACI?N EN TODAS SUS PARTES DE LOS MISMOS. SI EL TARJETAHABIENTE NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS T?RMINOS Y CONDICIONES, DEBE ABSTENERSE DE USAR LA TARJETA, CONSERVAR EL RECIBO DE COMPRA Y PRO- CEDER A SU CANCELACI?N LLAMANDO AL N?MERO O CONECTÁNDOSE AL PORTAL WEB INDICADO MÁS ADELANTE.

 

DEFINICIONES. A los fines del presente, se entenderá por: i) Tarjeta Prepago Recargable: la presente tarjeta que podrá ser utilizada como instrumento de pago, en la cual se encuentra almacenado un determinado importe, previamente pagado por el Tarjetahabiente, en lo adelante ??LA TARJETA?; ii) Tarjetahabiente: En principio, se refiere a la persona que se reg- istra en EL BANCO en la forma indicada en los presente Térmi- nos y Condiciones. No obstante lo anterior y hasta que se realice el registro, también puede ser considerado como Tar- jetahabiente la persona que compra LA TARJETA y a cualquier otro tercero a quien éste de forma voluntaria se la entregue con fines de utilizarla, quienes quedarán sujetos a los términos y condiciones indicados en el presente documento; iii) El Emi- sor o El Banco: se entenderá a El Banco de Reservas de la República Dominicana, Banco de Servicios Múltiples, como EL BANCO emisor de la presente tarjeta; iv) La Compañía o Co- pel: se entenderá que se refiere a Copel Retail Solutións S.R.L. entidad encargada de administrar el programa de LA TARJETA, responsable de la comercialización y venta de la mis- ma, quien adicionalmente provee determinados servicios de apoyo y mercadeo relacionados a LA TARJETA; v) Distribuidor o Minorista: se entenderá como el comercio que sirve como pun- to de comercialización, distribución, venta, activación o recarga de LA TARJETA, el cual en ningún caso estará autorizado a dar garantías, avales o compromisos de ningún tipo en nombre y rep- resentación de EL BANCO; vi) Cuenta de Tarjeta: es la cuenta individual que se asocia con una Tarjeta Prepago e incluye el monto inicial, los montos por recargas y el registro de los débitos y créditos en relación con las transacciones originadas por un Tarjetahabiente, así como los cargos por transacción. Los fondos en LA TARJETA no devengarán intereses y serán considerados como un depósito para todos los fines legales. De similar forma, acepta que no existen líneas de créditos relacionadas o vinculadas a LA TARJETA. El Tarjetahabiente no podrá vender o transferir los derechos sobre LA TARJETA, después de haber realizado el proceso de validación y registro con EL BANCO, debiendo solo usarla él, bajo el entendido que LA TARJETA es de entera propiedad de EL BANCO quien podrá requerir su devolución o autorizar su destrucción en cualquier momento informándolo por escrito a el Tarjetahabiente por cualquier medio fehaciente disponible, muy especialmente por el medio que el Tarjetahabiente indicó al registrar La Tarjeta con fines de recargarla. Cualquier uso dado por un tercero a LA TARJETA será entera responsabilidad del Tarjetahabiente, siempre y cuando EL BANCO o COPEL no hayan recibido una notificación previa de pérdida o robo conforme a lo estipulado más adelante en el presente documento, salvo falta imputable a éstas instituciones; vii) Carga: es el monto inicial depositado a LA TARJETA al momento de su activación mediante los puntos de los Minoristas que fueron aprobados por escrito por EL BANCO; viii) Recarga: son los montos adiciona- les depositados en la tarjeta luego de que la misma reciba su primera carga , y el Tarjetahabiente realice el proceso de conozca su cliente a los fines de registrar LA TARJETA prepago recargable. Los montos correspondientes a Cargas y Recargas están establecidos en el Tarifario de Productos y Servicios señalado más adelante en este mismo contrato. ix) Activación: es la acción de habilitar para uso LA TARJETA, se realiza al recibir la primera carga. El Tarjetahabiente para realizar Recargas a LA TARJETA, debe proceder a registrarla, lo cual podrá hacer llamando al número señalado en el reverso de la tarjeta o haciendo su registro a través de la página web de COPEL www.copelprestige.com. A tal fin, el Tarjetahabiente deberá proveer, datos tales como y sin que esta enumeración sea limitativa: su nombre, número de cédula de identidad y electoral o pasaporte, dirección, teléfono, lugar de nacimiento, ciudadanía, estatus migratorio frente a cualquier país del extranjero, correo electrónico, entre otros, a los fines de dar cumplimiento a sus políticas internas de crédito, a la normativa de conozca su cliente y prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo, así como cualquier otra disposición legal aplicable. Luego de que EL BANCO haya realizado el procedimiento de conozca su cliente, COPEL informará a El Tarjetahabiente, vía correo electrónico o a los teléfonos por él indicados, la aceptación o rechazo del registro de LA TARJETA. El Tarjetahabiente, luego de que EL BANCO haya aceptado el registro de LA TARJETA, podrá realizar Recargas a través de los minoristas autorizados o a través de cualquier otro canal que COPEL habilite para estos fines y cuya información estará disponible en la página web de COPEL www.copelprestige.com. Al efectuar una Re- carga, El Tarjetahabiente debe solicitar al minorista autorizado la entrega del comprobante de recarga, que entre otros datos debe contener el monto de la recarga, la fecha, y el número de transacción.

 

Cargos y Comisiones: Los cargos y comisiones asociados a LA TARJETA, estarán establecidos en el Tarifario de Productos y Servicios de EL BANCO, que estará insertado en el paquete de la Tarjeta conjuntamente con ésta y los presentes Términos y Condiciones, y además estará publicado en su página web, en la dirección http://www.banreservas.com/Documents/Tarifarioproductosyservicios.pdf, en el área de plataforma de sus Oficinas, así como en página web de COPEL. De igual forma, dicho Tarifario estará disponible para los Tarjetahabientes en los establecimientos Distribuidores y Minoristas, donde también será publicado a la vista. Asimismo, El Tarjetahabiente podrá tener acceso a dicho Tarifario, electrónicamente, al momento de registrar la Tarjeta. El Tarjetahabiente reconoce y acepta que EL BANCO no es responsable por los cargos y comisiones que pudieran ser ejecutados por terceros al hacer uso de LA TARJE- TA. Variación en los Cargos y Comisiones: En función de la variación de los costos y de las disposiciones que al respecto dicten los organismos reguladores, EL BANCO podrá variar las comisiones y cargos establecidos en el Tarifario de Productos y Ser- vicios. Las variaciones a los costos surtirán efecto treinta (30) días después de haber sido notificadas por escrito a El Tarjetahabiente por cualquier medio fehaciente tales como carta, correo electrónico, o cualquier otro canal directo disponible, así como en la página web de COPEL o en los establecimientos Distribuidores y Minoristas. El Tarjetahabiente dispondrá de un plazo de treinta (30) días para manifestar su aceptación o no a las mismas. En caso de no aceptarlas podrá solicitar la cancelación de LA TARJETA. La no objeción por parte de El Tarjetahabiente en el referido plazo implicará su aceptación a las variaciones y modificaciones introducidas. Modificaciones a los presentes Términos y Condiciones: EL BANCO podrá introducir cambios o modificaciones al presente documento. Las modificaciones al documento surtirán efecto treinta (30) días después de haber sido notificadas por escrito a El Tarjetahabiente por cualquier medio fehaciente tales como carta, correo electrónico, o cualquier otro canal directo disponible, así como en la página web de COPEL o en los establecimientos Distribuidores y Minoristas, siempre que el Tarjetahabiente durante este plazo manifieste su consentimiento expreso. En caso de no aceptarlas podrá solicitar la cancelación de LA TARJETA. Si el Tarjetahabiente no manifiesta su objeción en el plazo indicado, EL BANCO se reserva el derecho de cancelar la tarjeta. El Tarjetahabiente acepta que al activar LA TARJETA no podrá de adquirir o manejar otra Tarjeta Recargable emitida por EL BANCO. Cumplimiento Regulatorio: El Tarjetahabiente reconoce y acepta que las autoridades han dispuesto normas de prevención del lavado de activos y del financiamiento al terrorismo, y que adicionalmente EL BANCO está sujeto a disposiciones regulatorias que imponen políticas de Conozca su Cliente. En atención a la Ley Núm. 172- 13 del 15 de diciembre del 2013, que tiene por objeto la protección integral de los datos de carácter personal del Tarjetahabiente, asentados en archivos, registros públicos, bancos de datos u otros medios técnicos de tratamiento de datos destinados a dar informes, sean estos públicos o privados, al momento de solicitar recargar y registrar LA TARJETA, el Tarjetahabiente formal y expresamente autoriza y faculta a EL BANCO a consultar sus datos de carácter personal, de crédito u otros historiales disponibles en cualquier base de datos pública o privada, local o internacional, especialmente en las Sociedades de Información Crediticia y el Maestro de Cedulados de la Junta Central Electoral (JCE), con el propósito de dar cumplimiento a evaluación de créditos, normas de prevención de lavado de activos, financiamiento del terrorismo y toda disposición legal vigente, así como para cualquier otro fin que EL BANCO o COPEL estimen necesario con la finalidad de brindar al Tarjetahabiente los servicios referidos en el presente documento. Adicionalmente a lo anterior, el Tarjetahabiente al momento de recargar LA TARJETA reconoce, acepta y autoriza a EL BANCO y a COPEL, sus empresas filiales o vinculadas, subsidiarias, franquicias, agentes y subagentes a mantener las informaciones antes detalladas en sus bases de datos y a poder utilizar las mismas a los fines indicados anteriormente. Así mismo, autoriza a EL BANCO a obtener y compartir dicha información con sus filiales, sus gestores de cobros, sociedades con las que mantenga acuerdos de referimiento o relaciones comerciales, y cualquier autoridad tributaria local o extranjera competente para el ejercicio de actividades de negocios con terceros, facilitar el cobro de acreencias en caso de que fuera necesario y dar cumplimiento a normas legales o regulatorias de cualquier tipo. Al momento de solicitar el registro de LA TARJETA recargable, el Tarjetahabiente reconoce y declara que las informaciones suministradas a EL BANCO y COPEL sobre su ciudadanía, estado de residencia y domicilio son veraces. Por tanto, en caso de ser ciudadano o residente de un país extranjero, así como, que, a juicio de cualquier oficial de EL BANCO o COPEL, muestre cualquier indicio de que tal fuera el caso, el Tarjetahabiente se compromete a facilitar el llenado de los formularios correspondientes en caso de que apliquen. El Tarjetahabiente se compromete a informarle por escrito a EL BANCO cualquier cambio que ocurra en su estatus migratorio, ciudadanía o residencia ante cualquier país extranjero, y facilitar el llenado de los formularios correspondientes en los casos que aplique, en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario contados a partir de la ocurrencia de éste. En consecuencia, el Tarjetahabiente formal y expresamente autoriza y faculta a EL BANCO a remitir dicha información y/o formularios a cualquier autoridad tributaria, nacional o extranjera, con la que la República Dominicana tenga acuerdos de intercambio de información, que así lo requiera, a los fines de verificar el cumplimiento fiscal del Tarjetahabiente frente a la autoridad que solicite la misma.

 

Uso de LA TARJETA: El Tarjetahabiente acepta y reconoce que, al realizar transacciones presenciales, por teléfono, correo, internet u otro medio tecnológico, se generará una autorización de pago con el importe por el costo del producto o servicio contratado y el nombre del establecimiento. El Tarjetahabiente podrá realizar retiros en los cajeros de EL BANCO y de las redes asociadas disponibles para tales fines, los cuales no podrán exceder el límite de retiro diario permitido, que será establecido en el Tarifario de Productos y Servicios de EL BANCO al que se hace referencia en otra parte de este documento. EL BANCO no es responsable por las comisiones que pudieran ser aplicables por el uso de cajeros distintos a los suyos. El Tarjetahabiente podrá consultar su balance y su historial de transacciones de los últimos seis (6) meses llamando al número 809-289-4879 o a través de la página web de COPEL www.copelprestige.com; luego de vencido este plazo, El Tarjetahabiente deberá solicitarlo a EL BANCO o a COPEL utilizando los medios establecidos precedentemente. El Tarjetahabiente acepta y reconoce que EL BANCO no emite estados de cuenta físicos relativos a esta Tarjeta. Los consumos con LA TARJETA podrán ser realizados en cualquier moneda y en cualquier territorio, reconociendo El Tarjetahabiente que los mismos serán aplicados por su equivalente en Pesos Dominicanos conforme a la tasa de mercado disponible en el día que se realizó el consumo. El Tarjetahabiente acepta y reconoce que las informaciones que recibe EL BANCO y COPEL, probatorias de los consumos realizados con el uso de LA TARJETA, son electrónicas y que por lo tanto sus registros también lo son, así como la validez de los estados generados por EL BANCO y los datos e informaciones archivados electrónicamente por éste, y los acepta como medio válido de prueba, de conformidad con disposiciones legales vigentes. EL BANCO podrá, a su única opción, incluir al Tarjetahabiente en los programas de incentivos y recompensas que ofrece a sus clientes. Es entendido y aceptado por el Tarjetahabiente que su participación en dichos programas quedará sujeta a los términos y condiciones que rijan para LA TARJETA, los cuales estarán publicados en el portal web http://www.banreservas.com, Límites al uso de La Tarjeta: El Tarjetahabiente deberá tener suficientes fondos almacenados en LA TARJETA para poder utilizarla. En caso de no haber fondos suficientes, la transacción será denegada. En caso de que la misma no fuere denegada por situaciones excepcionales ajenas a EL BANCO, El Tarjetahabiente es responsable frente a EL BANCO por los montos pagados en ex- ceso y por tanto, expresamente autoriza a éste a descontar de cualquier cuenta presente o futura, incluyendo recargas futuras realizadas a la tarjeta prepagada registrada en EL BANCO, las sumas pagadas en exceso. Salvo autorización expresa de EL BANCO, El Tarjetahabiente nunca podrá mantener un balance mayor a Cuarenta y Cinco Mil Pesos Dominicanos con 00/100 (RD$45,000.00) y en ningún caso podrá realizar recargas, con- sumos o retiros que excedan la suma de Cuarenta y Cinco Mil Pesos Dominicanos con 00/100 (RD$45,000.00), dentro de un solo período de 30 (treinta días). El Tarjetahabiente se compromete frente a EL BANCO a usar LA TARJETA únicamente para fines lícitos, reservándose este último el derecho de suspender el uso de la misma cuando en cualquier momento determine que El Tarjetahabiente está en violación en las leyes vigentes o del presente documento, lo cual le será informado al EL CLIENTE vía correo electrónico a la dirección por el suministrada o a los teléfonos por el indicado. Vigencia: LA TARJETA tendrá una duración de conformidad con la fecha de vencimiento establecida en el plástico. Sin embargo, EL BANCO o EL TAR- JETAHABIENTE podrán ponerle término, notificando a la otra parte su intención por escrito con por lo menos treinta (30) días de antelación. Vencido este plazo, El Tarjetahabiente no podrá continuar usando LA TARJETA, la cual deberá ser devuelta de inmediato a EL BANCO o a COPEL, EL BANCO devolverá a El Tarjetahabiente cualquier remanente que reste en la Cuenta de LA TARJETA. Recomendaciones preventivas por seguridad: EL BANCO recomienda al Tarjetahabiente que, en establecimientos comerciales no pierda de vista LA TARJETA; que al comprar o recargar una Tarjeta o al realizar una transacción, conserve su comprobante de compra, de carga o recarga o de pago para poder hacer las reclamaciones y comprobaciones que estime necesarias; que cuando vaya a viajar fuera del país o a realizar transacciones por montos no frecuentes, lo notifique a COPEL. Asimismo, se le recomienda no revelar datos de seguridad de LA TARJETA mediante correos electrónicos o vía telefónica, y de producirse la divulgación de estos datos de seguridad por estos medios, será de la absoluta responsabilidad del Tarjetahabiente. Pérdida, sustracción e inhabilitaciones de la Tarjeta: El Tarjetahabiente reconoce y acepta que es el único responsable de la guarda y custodia de LA TARJETA, así como de los consumos que con la misma se realicen. Si una tarjeta se perdiere o fuere robada, El Tarjetahabiente deberá notificarlo de inmediato a EL BANCO o a COPEL llamando al número 809-289-4879 o a través del portal web www.copelprestige.com, describiendo las circunstancias del hecho. EL BANCO, al recibir la notificación de pérdida o robo, procederá con su bloqueo. El Tarjetahabiente será responsable de los consumos que con la misma se realicen, hasta el momento de la notificación de la pérdida o sustracción, salvo falta imputable a EL BANCO. EL BANCO podrá suspender el uso de LA TARJETA tan pronto tome conocimiento, por cualquier vía, del fallecimiento o la ausencia de El Tarjetahabiente, y los fondos serán entregados a sus herederos legítimos conforme la legislación vigente. Controversias entre el Tarjetahabiente y los Establecimientos Comerciales. Ningún derecho de EL BANCO o COPEL será afectado por controversias entre el Tarjetahabiente y uno o más establecimientos comerciales, por lo que El Tarjetahabiente no podrá oponerle la compensación, ni en general, ningún derecho o excepción que tuviere frente a los establecimientos comerciales salvo que el daño producido haya sido el resultado de una falta u omisión del EL BANCO o COPEL. En consecuencia, cualquier reclamación de El Tarjetahabiente deberá hacerla directamente al establecimiento comercial de que se trate. Controversias entre el Tarjetahabiente y EL BANCO o COPEL: El Tarjetahabiente podrá hacer sus reclamaciones a través de la página web de CO- PEL o por vía telefónica comunicándose con su centro de contacto, o en una cualquiera de las Oficinas de EL BANCO, para lo cual deberá presentar el comprobante de compra, carga o recarga de LA TARJETA si la reclamación lo amerita. Queda en- tendido entre las partes que los tiempos de respuesta de las reclamaciones realizadas por el Tarjetahabiente estarán sujetos a los establecidos en el Reglamento de Protección al Usuario de los Servicios Financieros dictado por la Junta Monetaria el cual se encuentra publicado en la página web del Banco Central de la República Dominicana. El presente documento se regirá por las leyes de la República Dominicana, específicamente por la Ley Monetaria y Financiera Núm. 183-02, sus reglamentos e instructivos, y en particular para aquellos aspectos relativos a la Protección de los Usuarios de Servicios Financieros. Supletoriamente, por los usos del país y más supletoriamente, por los internacionales establecidos o que se establezcan a propósito de la materia. Todo aviso o notificación al Tarjetahabiente podrá ser válidamente hecho en el último domicilio registrado en los archivos del EL BANCO o COPEL.

 

banreservas.com RNC-401010062 TCR-133 01-2016 ??Aprobado por Superintendencia de Bancos, mediante oficio Núm. 3125 de fecha 21/12/2016?

Tarifario Tarjetas Prepago

Límites Recargable Regalo
Retiro Diarios RD$5,000.00 N/A
Monto Mínimo de Recarga RD$1.00 N/A
Monto de activación  Mínimo RD$100.00 RD$1,000.00
Monto de activación  Máximo 10,000.00 RD$10,000.00
Recarga Máximo por Transacción RD$10,000.00
Máximo de Cargas en 30 días RD$45,000.00
Cargos y Comisiones
Costo de Tarjeta (incluye ITBIS) RD$250.00 RD$200
Cargos por consultas Comprobantes (Vouchers) (Local) RD$300.00 RD$300.00
Cargos por consultas Comprobantes (Vouchers) (Internacional) US$15.00 N/A
Recarga  (incluye ITBIS) RD$ 40.00
Cancelación de tarjeta con Balance RD$200.00 N/A
Cargo Mensual por Servicio RD$50.00 N/A
Cargo por Tarjeta sin movimiento RD$50 mensuales a partir del 3er mes
Cargo por Reemplazo de Tarjeta RD$200.00
Uso Redes ATM (Consultas y Retiros)
Uso otras redes Locales (Consultas, Retiros Aprobadas y Rechazados) RD$50.00
Uso otras redes internacionales (Consultas, Retiros Aprobadas y Rechazados) RD$150.00
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